Cara mengakses Call Center AirAsia Indonesia Secara Online
Sejak 2019, maskapai ini mulai mengubah sistem call center AirAsia Indonesia yang sebelumnya manual, dan mewajibkan karyawan dalam layanannya ke semua sistem online dan terpusat. Hal ini dilakukan untuk menemukan bahwa pelanggan AirAsia merasa lebih mudah untuk berhubungan dengan maskapai.
Awalnya, sistem call center yang disediakan oleh maskapai hanya melalui manual telepon, yang akan ditangani oleh staf. Mungkin di satu sisi akan semakin memperjelas solusi yang diharapkan tentang berbagai kendala yang dihadapi oleh pelanggan. Sayangnya, ada kendala waktu dan sumber daya.
Call center AirAsia Indonesia yang masih menggunakan sistem manual hanya dapat diakses melalui pintu yang buka setiap harinya, namun hanya antara pukul 06.00 hingga 22.00. Oleh karena itu, dalam hal ini pelanggan tidak akan dapat menghubungi Mas kapai setiap saat jika terjadi sesuatu.
Layanan AirAsia saat ini ditransfer ke sistem online obrolan langsung AVA, yang dapat diakses di mana saja dan kapan saja. Dengan Kecerdasan Buatan, sistem ini dapat bekerja secara otomatis dan dapat menjawab pertanyaan Anda dengan memuaskan jika cocok dengan pertanyaan umum.
Ada juga beberapa jenis obrolan langsung yang ditawarkan oleh AirAsia Airline, termasuk obrolan langsung, di mana media sosial dapat diakses melalui Twitter, Facebook, aplikasi seluler, atau melalui pesan WhatsApp yang dikirim oleh aplikasi. Berikut ini adalah ulasan lengkap dari setiap live chat.
Hubungi maskapai penerbangan melalui Facebook Messenger
Facebook masih menjadi salah satu platform media sosial paling populer bahkan di kalangan anak muda. Aplikasi ini merupakan salah satu platform media sosial yang dapat memberikan banyak informasi. Melalui Facebook, pengguna juga dapat bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger, yang pastinya mudah digunakan.
Dalam meningkatkan layanan yang nyaman bagi pelanggan, AirAsia Airlines menggunakan media sosial ini untuk dapat menampung saran dan kritik dari pelanggannya secara online. Call center AirAsia Indonesia digantikan oleh chatbot di Akun Resminya di halaman Facebook-nya.
Anda dapat pergi ke halaman resmi maskapai, lalu klik pada bagian Messenger dan Anda dapat dengan mudah menghubungi AirAsia. Namun, Anda perlu tahu bahwa Facebook hanya menggunakan chatbot Messenger dan tidak berhubungan langsung dengan karyawan AirAsia yang dapat menjawab pertanyaan secara rinci.
Namun, selama pertanyaan Anda masih umum dan belum terlalu detail, Anda bisa mengajukan pertanyaan terkait berbagai masalah dan kendala yang dialami melalui Facebook Messenger ini karena sebagai pelanggan maskapai yang meminta chatbot Facebook Messenger ini, Anda hanya bisa memberikan jawaban yang sederhana.
Ava live chat layanan mudah melalui AirAsia
Call center AirAsia Indonesia dialihkan tidak hanya ke media sosial, tetapi juga melalui situs resmi maskapai. Maskapai ini juga menyediakan fasilitas chatbot di situs resminya untuk menyediakan layanan live chat dengan pelanggan. Pelanggan kini dapat dengan mudah terhubung dengan maskapai melalui sistem ini.
Perbedaan antara layanan ava chatbot dan Facebook Messenger sangat penting. Sistem obrolan langsung di situs web resmi dibuat secara khusus oleh tim TI AirAsia, jadi meskipun ini adalah chatbot, obrolan langsung ini dapat menjawab dan menjawab sejumlah pertanyaan yang lebih kompleks.
Untuk itu, AirAsia Airlines menyarankan pelanggan untuk lebih banyak menggunakan ava live chat untuk berbagai pertanyaan dengan jawaban yang sangat detail. Konversi Call Center Manual AirAsia Indonesia ke sistem online sangat membantu pelanggan untuk mendapatkan informasi 24 jam sehari setiap harinya.
Ini sangat mudah digunakan. Setelah itu, temukan ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs web ini melalui ponsel atau desktop. Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.
Melalui akun Twitter melalui transisi call center AirAsia Indonesia
Selain menggunakan layanan obrolan langsung AVA, yang dapat diakses di situs web resmi dan Facebook Messenger, Anda juga dapat menghubungi maskapai melalui akun Twitter resmi AirAsia. Twitter adalah media sosial yang sangat banyak digunakan oleh pengguna dari semua lapisan masyarakat. Untuk alasan ini, metode ini mudah.
Untuk berkomunikasi melalui Twitter, Facebook tidak dalam bentuk live chat seperti di Messenger atau situs resmi, karena Twitter tidak memiliki fitur chat. Namun, Anda tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui media sosial ini. Hal yang harus Anda lakukan sangat mudah.
yang perlu Anda lakukan adalah mengirim pesan atau pesan langsung ke akun Twitter resmi AirAsia @AVA_airasia. Selain itu, Anda juga dapat merujuk ke akun di posting yang Anda tweet untuk mendapatkan jawaban . Keuntungan dari sistem ini adalah bahwa ia secara langsung mencakup karyawan dari AirAsia Airlines.
Ini berarti Anda akan dapat menjawab pertanyaan Anda sedetail dan sedetail mungkin. Setelah Anda mengajukan pertanyaan melalui metode sebelumnya, maskapai akan menghubungi Anda lagi. Anda bisa mendapatkan jawaban secara langsung atau mengalihkannya dalam bentuk ava chatbot melalui call center AirAsia Indonesia selama masalah yang diajukan tidak terlalu memberatkan.
WhatsApp memudahkan untuk mengobrol langsung melalui aplikasi
Layanan obrolan langsung yang disediakan oleh AirAsia Airlines menarik pelanggan yang lebih canggih dan menarik. Anda sekarang dapat terhubung dengan AirAsia hanya melalui aplikasi pesan singkat WhatsApp. Pada Juni 2020, WhatsApp mendukung Obrolan Langsung AirAsia.
Sebagai aplikasi pengiriman pesan singkat yang sangat populer dan banyak digunakan di seluruh dunia, tentunya keberadaan layanan live chat melalui WhatsApp menjadi poin plus bagi AirAsia sendiri . Disini, Anda akan menghubungi asisten virtual atau tim support dari AirAsia.
Sayangnya, butuh waktu lama untuk bisa menghubungi tim pendukung secara langsung. Namun dalam menggunakan live chat di WhatsApp, cara ini jauh lebih mudah dan mudah dibandingkan dengan metode lainnya. Anda perlu mengakses aplikasi ini melalui komputer atau ponsel, lalu buka obrolan.
Setelah itu, Anda dapat mengklik kontak baru dan memasukkan nomor call center AirAsia Indonesia di WhatsApp di nomor +601135165078 dan mengetik apa saja untuk memulai di ruang obrolan Anda. Nantinya, Anda akan mendapatkan tanggapan dari chatbot AirAsia dan Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah selanjutnya.
Melalui aplikasi WhatsApp ini, Anda akan semakin mudah fleksibilitas dalam mengajukan berbagai pertanyaan terkait penerbangan dan maskapai penerbangan. Biasanya, chatbot AirAsia akan memberikan opsi pertanyaan umum sebagai kata kunci untuk ditanyakan. Yang perlu Anda lakukan adalah membalas dengan nomor yang cocok dengan daftar mereka.
Sekarang, dengan perkembangan teknologi, semuanya pasti sangat sederhana dan membuat pelanggan senang. AirAsia tidak terkecuali dalam hal layanan komunikasi juga. Meskipun Call Center Manual AirAsia Indonesia tidak lagi diterapkan, Anda tetap dapat berkomunikasi dengan lebih fleksibel dan mudah.